网络购物位居消费者投诉的第一位。相关部门虽然推出实名制和提高银行支付安全等措施，但是消费者在网络购物中依然遇到“图物不符”、“缺斤短两”和“售后难”等问题。问题：材料中-初中政治-魔方格

◎ 题干

网络购物位居消费者投诉的第一位。相关部门虽然推出实名制和提高银行支付安全等措施，但是消费者在网络购物中依然遇到“图物不符”、“缺斤短两”和“售后难”等问题。
问题：材料中消费者哪些权利受到侵害？（2分）消费者该如何维护自身合法权益？（3分）

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◎ 知识点

根据魔方格专家分析，试题“网络购物位居消费者投诉的第一位。相关部门虽然推出实名制和提高银行支付安全等措施，但是消费者在网络购物中依然遇到“图物不符”、“缺斤短两”和“售后难”等问题。问题：材料中…”主要考查了你对【用法律维护权益】等知识点的理解和应用能力。关于这些知识点的“档案”，你可以点击相应的链接进行查看和学习。

◎ 相似题

与“网络购物位居消费者投诉的第一位。相关部门虽然推出实名制和提高银行支付安全等措施，但是消费者在网络购物中依然遇到“图物不符”、“缺斤短两”和“售后难”等问题。问题：材料中”考查相似的试题有：

● 今年开学以来，我省中小学和幼儿园遵循教育部有关通知要求，积极创建“无烟校园”。这主要体现了对未成年人的A．家庭保护B．学校保护C．司法保护D．社会保护 ● 新交规的出台对守法的交通参与者来说无疑是幸事，但对屡屡违法者来讲可能是最难受的，听着就烦。由此可见该法规具有（）①规范作用②诉讼作用③处罚作用④保护作用A．①②B．③④C．②③D．① ● 2013年1月10日，教育部、全国妇联等五部门联合下发《关于加强义务教育阶段农村留守儿童关爱和教育工作的意见》，明确了留守儿童在基础设施、营养改善和交通需求方面将享受“三个 ● 材料一：2013年5月3日，中国最高法院、最高检察院发布《关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》，首次明确生产、销售不符合安全标准的食品罪和生产销售有毒、有 ● 下列属于积极行使生命健康权的是（）A．积极锻炼身体,提高健康水平B．患病时及时医治,恢复健康C．当自身生命健康受到他人非法侵害时,请求法律保护D．因挫折、失意自杀