◎ 题干
【调查研究】
下面是两位同学的一段对话:
同学甲:“怎么回事?刚买的圆珠笔没写一会儿就不出油了!”
同学乙:“我也一样,刚买的书包还没用一星期,背带就脱线了。后来,我找商店要求更换,但由于买时没有索要发票,人家不予理睬。”
这是不是同学们常遇到的现象呢?某班综合实践活动小组就此问题在校内组织了一次问卷调查。调查后的统计数据如下:
分析上述统计结果,请回答:
(1)根据①的统计结果,你会得出什么结论?
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(2)比较②、③的统计结果,你认为同学们在“想”和“做”方面为什么会出现如此大的反差?
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(3)你认为购物时索要发票有什么好处?
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(4)在今后的生活中,你将怎样依法维护自身的消费权益?
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◎ 答案
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◎ 解析
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◎ 知识点
    根据魔方格专家分析,试题“下面是两位同学的一段对话:同学甲:“怎么回事?刚买的圆珠笔没写一会儿就不出油了!”同学乙:“我也一样,刚买的书包还没用一星期,背带就脱线了。后来,我找商店要求更换,但由于…”主要考查了你对  【消费者的权益及维权途径】  等知识点的理解和应用能力。关于这些知识点的“档案”,你可以点击相应的链接进行查看和学习。