◎ 题干
伏尔泰曾经说过:“通向心灵的大路是你的耳朵。”要想处理好人际关系,就要善于倾听。在倾听的过程中,我们要
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①有耐心,精神集中,神情专注
②虚心接受讲话人的所有观点
③善于思考,取人之长,补己之短
④经常与讲话人进行目光交流
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②④
◎ 答案
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◎ 解析
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◎ 知识点
    根据魔方格专家分析,试题“伏尔泰曾经说过:“通向心灵的大路是你的耳朵。”要想处理好人际关系,就要善于倾听。在倾听的过程中,我们要[]①有耐心,精神集中,神情专注②虚心接受讲话人的所有观点③善于思考…”主要考查了你对  【礼貌与礼仪】  等知识点的理解和应用能力。关于这些知识点的“档案”,你可以点击相应的链接进行查看和学习。