实验室用98％的浓硫酸(密度为1．84g／ml)配制l00g溶质质量分数为20％的稀硫酸。
(1)配制该溶液的步骤：             、量取、溶解、装瓶贴标签；
(2)溶解过程如右图所示，b中盛放的物质是           ，a的作用是             ；

(3)实验过程中如果不慎将浓硫酸沾到皮肤上应立即             ， 然后涂上3％—5％的碳酸氢钠溶液；
(4)配制后溶液中溶质的质量分数小于20％，分析引起这一结果的原因可能是     (写出一种即可)。